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武漢楊勤口才培訓

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人際溝通口才培訓班

談判提問的技巧

好的問題往往會有意想不到的效果,因此,在重要談話中靈活巧妙地運用提問技巧是至關重要的。那么,談判提問的技巧有哪些呢?

提問是面對重要談話的很有力量的工具。問題決定商談、討論或辯論的方向,適當的發問常能引導談話的結果,好像轉動水龍頭以控制水量一樣,靈活、巧妙地提問可以控制收集情報的多寡,刺激對手思考,并開始慎重地考慮你的問題。但提問須隨機而動,把握好“火候”,先準時機,一招制敵;時機不對,便將自絕后路。

在重要的談話過程中,有時候你的對手因你的問話而有被 壓近感,顯得惶恐 不安。這或許是因為你提出的問題不夠清楚,使對方沒法了解你的真實用意,所以產生了誤會,認為自尊或自信受到了打擊或侵犯。換句話說,當對方因你的發問而感到不安時,你必須盡快采取挽救行動,以消除他的不安。你所應該采取的行動是,再進一步討論核心問題,或是直接把你的意思表明 。

通常當你向對方發問時,對方首先想到的是:“他為什么想要知道這件事呢?”問題是將談話方向引向深入的線索,它們能引導雙方更加積極的參與談話。提出一個好問題往往會起到關鍵性的作用。

如果你了解問話的多功能,那么你在重要談話的過程中,就可用恰當的問話,達到想要的結果。如果你把各種功能的問話都準備妥當,在談話中,就能隨心所欲地控制談話的方向。你可以全盤地想好各類問話,也可以在個別論點上,以問話來引導話題。在對手的長篇大論中,你可以憑借問話,恰到好處地控制談話方向,服務于你想談的主題。

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說對方想聽的話

聊天時,說話要想達到預期的效果就要切準對方的脈搏,說出對方想聽的話。只有說對方想聽的話,才能夠使自己取得有利地位,巧妙地贏得他人的肯定。

三國時期的楊修,在曹營內任主簿。他才思敏捷,是當時不可多得的人才之一,但是由于個性十分恃才自負,屢次得罪曹操而不自知。一次,曹操的手下為他修建了一座漂亮的花園,花園建起來后,他們很想聽聽曹操的意見,于是請他來觀賞觀賞。花園里面有山有湖,有花有草,花紅柳綠的,曹操十分滿意。但是當他走到大門口的時候,他停下了腳步,微微皺了皺眉,拿起筆在大門上寫了一個“活”字,什么話也沒說就走了。這是什么意思呢?大家湊在一塊猜測著。有的說,大概是他嫌這門太活動了,有的說可能是嫌這門太不靈活了。大家各人堅持各人的觀點,誰也不相信別人的,于是一起去找楊修,因為大家都知道楊修是個很聰明的人。聽完大伙的話,楊修搖搖頭說:“你們一個也沒說對。門中加‘活’字不就是‘闊’字嗎?丞相是嫌這門做闊了。”

聽楊修這么一說,大伙才恍然大悟。于是叫工匠把門改窄了一些。曹操看后十分滿意,他沖著楊修笑了起來,他知道一定是楊修猜出來的。又有一次,有人給曹操送來一盒酥糖,曹操命令左右把它放在桌子上,隨手寫了“一盒酥”三個字就離開了。大家圍在一起,就是不知道曹操的意思。這時,楊修徑直走上去把酥糖打開,讓左右官員分吃光了。看到曹操從后廳出來,大伙都嚇變了臉。曹操看到這種情況,假裝生氣地說:“你們為什么事先不請示我,就把我的酥糖全吃了。”這下大伙全慌了神,不知如何是好。楊修不慌不忙地對曹操說:“丞相親筆寫了‘一盒酥’,拆開來不就是‘一人一口酥’嗎?我們這是在執行您的命令呀!”曹操聽完,哈哈大笑起來。

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曹操恐怕別人暗害自己,經常吩咐左右:“我夢中喜歡殺人;凡我睡著,你們都不要靠近。”一日,曹操白天睡在帳中,被子落掀在地,一侍郎急忙取被給曹操蓋上。曹操突然從床上躍起拔劍把他斬殺,又上床睡覺;半天而起,假裝驚異地問:“誰殺了我的近侍?”眾人以實相告。曹操痛哭,命人厚葬侍者。人們都以為曹操真的夢中殺人;只有楊修知道曹操的心思,臨葬時指侍者而嘆息:“丞相不在夢中,你在夢中啊!”曹操聽說后更加討厭楊修。

曹操欲試曹丕、曹植之才干。他讓各出鄴城門;同時又密使吩咐門吏,令他們不讓放行。曹丕先到,門使阻止,丕只得返回。曹植聽到,問楊修。楊修說:“你奉王命而出,誰敢阻擋!”曹植按計而行,斬阻擋之吏,曹操認為曹植有能力。后來,有人告訴曹操說“這是楊修教的”,曹操大怒。楊修又為曹植作答教十多條,只要曹操有問,曹植便依楊修所教來回答。曹操每次以軍事、國家之事問曹植,曹植均對答如流。曹操很懷疑。后來曹丕暗暗買通曹植的左右,偷偷把這一情況告訴曹操。曹操大怒說:“匹夫怎敢欺我!”此時,已有殺楊修之心。

后來,曹操和馬超對陣,曹操進退兩難,心中猶豫不決。正好廚師進雞湯。曹操見碗中有雞肋,正沉吟的時候,夏侯淳入帳,稟請夜間口號。曹操隨口就說:“雞肋!雞肋!”夏侯淳傳令眾官,都稱“雞肋”。楊修一聽,便教隨行軍士,各收拾行裝,準備歸程。有人報知夏侯淳。夏侯淳大驚,就請楊修到帳中問:“你為何收拾行裝?”楊修說:“聽今夜號令,便知魏王不久將退兵回歸。雞肋者,食之無肉,棄之可惜。今進不能勝,退恐人笑,在此無益,不如早歸——來日魏王必班師回去。故先收拾行裝,免得臨行慌亂。”夏侯淳說:“你真知魏王啊!”然后也收拾行裝。于是寨中諸將,無不都準備歸回。當夜曹操心亂,睡不著,就手提鋼斧,繞寨私行。只見夏侯淳寨內軍士,都在準備行裝。曹操大驚,急回帳召夏侯淳詢問,夏侯淳說:“楊修先知大王欲歸之意。”曹操喚楊修來問,楊修以雞肋之意回答。曹操大怒說:“你怎么敢造謠言,亂我軍心!”喝令刀斧手把楊修推出斬首。楊修死時才34歲。

楊修很聰明,說出了曹操心里想聽的話,這一點值得贊許。但楊修有一個致命的弱點,他屬于小聰明不是大智慧,最后卻聰明反被聰明誤。他恃才傲物,只想一味夸耀自己的機智,完全不顧及別人的感受和好惡;即使面對的是頂頭上司,卻還要處處露一手,終于慘遭滅頂的命運。

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聊天的時候一定要考慮對方的感受,只是滿足自己的口舌之快,絲毫不顧及對方的反應就會讓聽者產生反感,甚至會給自己帶來意想不到的惡果。

一個真正懂得溝通、善于聊天的人,說話并非字字珠璣、句句含金,他們卻總能夠知曉對方想聽什么話、不想聽什么話,需要什么話、反感什么話。因此,他們總能夠運籌帷幄,在復雜的人際交往中得心應手、游刃有余。

西漢初年,漢高祖劉邦打敗項羽,平定天下之后,開始論功行賞。這可是攸關后代子孫的萬年基業,群臣們自然當仁不讓,彼此爭功,吵了一年多還沒吵完。漢高祖劉邦認為蕭何功勞最大,就封蕭何為侯,封地也最多;但群臣心中卻不服,私底下議論紛紛。封爵受祿的事情好不容易塵埃落定,眾臣對席位的高低先后又群起爭議,許多人都說:“平陽侯曹參身受70次傷,而且率兵攻城略地,屢戰屢勝,功勞最多,他應當排第一。”劉邦在封賞時已經偏袒蕭何,委屈了一些功臣,所以在席位上難以再堅持己見,但在他心中,還是想將蕭何排在首位。

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這時候,關內侯鄂君已揣測出劉邦的心意,于是就順水推舟,自告奮勇地上前說道:“大家的評議都錯了!曹參雖然有戰功,但都只是一時之功。皇上與楚霸王對抗五年,時常丟掉部隊,四處逃避,蕭何卻常常從關中派兵填補戰線上的漏洞。楚、漢在滎陽對抗好幾年,軍中缺糧,也都是蕭何輾轉運送糧食到關中,糧餉才不至于匱乏。再說,皇上有好幾次避走山東,都是靠蕭何保全關中,才能順利接濟皇上的,這些才是萬世之功。如今即使少了100個曹參,對漢朝有什么影響?我們漢朝也不必靠他來保全啊!你們又憑什么認為一時之功高過萬世之功呢?所以,我主張蕭何第一,曹參居次。”這番話正中劉邦的下懷,劉邦聽了,自然高興無比,連連稱好。于是下令蕭何排在首位,可以帶劍上殿,上朝時也不必急行。

而鄂君因此也被加封為“安平侯”,得到的封地多了將近一倍。他憑著自己察言觀色的本領,能言善道,舌綻蓮花,享盡了一生的榮華富貴。

這位關內侯鄂君在劉邦打天下的過程中,可以說是位名不見經傳的小人物,關鍵時刻他說出了劉邦想聽到的話,劉邦龍顏大悅,為這位“知己”大加封賞。這就是說話的巧妙之處,善于洞察、揣度人心,恰當地說出對方想聽的、自己該說的話。如果自作聰明、自以為是,心口亂言就會給自己帶來很多麻煩。

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學校地址:

武漢

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中南校區:武漢市武昌區中南路中建廣場B座

華北地區:北京、石家莊、邯鄲、天津、唐山、太原

華東地區:無錫、廈門、常州、上海、濟南、青島、煙臺、淄博、南京、杭州、福州、泉州、寧波、合肥、臨沂、蘇州

華中地區:武漢、長沙、鄭州、開封、洛陽

華南地區:南寧、桂林、廣州、深圳

西北分校:西安、銀川

西南分校:綿陽、重慶、成都、昆明、貴陽

東北分校:沈陽、大連、哈爾濱

武漢楊勤口才培訓優勢

武漢楊勤口才教育學習特色

☆上課模式是實戰+技巧:

會保證每個學員每節課都有兩次上臺的機會訓練!講完之后老師會針對性指導以及點評!當堂練,當堂吸收!

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教學面積有1000多平,街道口校區有700多平,都是我們買下來的!

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