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杭州哪里有網店培訓學校

發布機構:春華教育 時間:2020-11-26 14:54:07 點擊:98

  • 日語培訓

    春華淘寶運營培訓

    淘寶運營,淘寶開店培訓,詳情咨詢專業客服

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春華-淘寶運營培訓機構

課程介紹:
 
  學習淘寶平臺的各種推廣方式,包括淘寶SEO、淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位、微博推廣、視覺營銷、數據營銷等等,同時掌握爆款的打造思路、淘寶團隊的組建與管理、淘寶活動策劃、天貓供銷平臺、店鋪定位等網店運營知識!
 
培訓目標:
 
  通過淘寶網店運營推廣培訓,熟練掌握淘寶寶貝SEO優化和淘寶活動資源的利用。熟練使用淘寶商家工具來運營推廣自己的淘寶網店,熟練分析網店存在情況并提出有效的解決方案。通過淘寶推廣培訓,迅速提升店鋪銷量。

天貓運營推廣培訓課程

【課程內容】

一、搜索優化

1、如何朂大程度優化搜索流量,至關一個店鋪的生死。其實淘寶搜索的規則非常簡單,很多培訓機構都能講,但是為什么我們課程可以出類拔萃?因為我們的特色是從戰術講到搜索戰略布局。

2、別人是講搜索規則,我們是講利用規則我們可以做什么?僅僅是做排名嗎?NO!而是從產品布局這個戰略角度就可以制定搜索的作戰戰略。

3、從2012年起,我們就幫助我們的學員建立的搜索思維,一直通過課程的更新,到現在。

二、頁面策劃

1、做成功店鋪,你的產品要好,你的“業務員”要更強,這個店鋪的業務員,不是客服,而是“產品銷售頁面”。

2、這個系列課程開發的難點是“如果只講理論,這個課程非常好講”。但是只講理論的話,學員吸收就比較難,不同行業的頁面策劃也沒有標準的模板。所以必須涉及海量經典案例,從2012年我們就開始積累這個課程的案例。到今天,該課程已經擁有了大幾百個經典案例的講解,還在更新中。

3、這個課程就是讓你通過學習大幾百個的銷售頁面,讓你掌握頁面銷售的核心方法。這也被喻為“有趣的課程”!

三、電商視覺

1、寶貝主圖影響著你的點擊率;詳情頁圖片影響著你的轉化率;一般的美工只懂作圖,不懂創意和營銷;

2、而老師在這方面,則是專業中的專業;專注品牌視覺呈現十年,曾擔任多家品牌旗艦店首席視覺官,曾幫助多家企業店鋪提高銷量,如:keluoer旗艦店、煙趣世家旗艦店、布魯斯與凱蒂旗艦店等等;

3、如果你覺得你的店鋪在視覺營銷方面有需要改進的地方,需要更專業的指導,可添加李老師微信咨詢聯系。


網店運營培訓班

課程內容

1、店鋪裝修的風格
2、店鋪專題頁
3、手機店鋪的裝修
4、店鋪實戰操作
5、淘寶主圖視頻的制作
6、店鋪的制作

課程目的

1、掌握店鋪裝修整體裝修
2、掌握手機店鋪的裝修
3、提升海報詳情頁等圖片的設計能力
4、積累更多實戰經驗

適合對象

1.想從事網店工作人員,但不會美工
2.在設計能力上進一步提高


  • 淘寶培訓

    人手一個淘寶店 全流程設計實操

    讓每個學員申請一個淘寶店鋪,實戰學習淘寶裝修,輪播圖、鉆展設計、活動專題、詳情頁設計,全流程裝修實操,快速制作吸金無數的店鋪。

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  • 淘寶培訓

    8大核心技能 千錘百煉

    1. 淘寶高級修圖;2. C店/商城首頁設計;3. 產品詳情頁; 4. 活動專題頁; 5. 輪播海報;6. 鉆展設計;7. 直通車圖設計;8. 無線端裝修

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  • 淘寶培訓

    10年經驗 完美融入課程

    課程濃縮一線電商設計專家,10多年實戰經驗與營銷創意技巧。把核心、實用的經驗完美融入課程,毫無保留的傳授給學員,市面上少有。

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  • 淘寶培訓

    學完累計1-3年實際經驗

    近50個真實項目實戰,覆蓋各主要類目及專題領域,職場零距離學電商設計,學完累計1-3年實際經驗。 實戰項目舉例。

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考試資訊

  店鋪發貨引起消費者投訴很常見,而且主要就是因為三個原因引起的投訴,第一個原因是賣家沒有按照規定好的時間及時發貨給買家,第二個原因是賣家進行了虛假發貨的操作,最后一個原因是由于快遞的問題導致貨物沒能及時到達消費者手里。針對這幾種情況,可以采取以下的方法來解決。


  (1)如果是由于賣家沒有按照約定的時間給買家發貨而引起了投訴的話,那么肯定會對店鋪的權重有所影響,并且也會扣除訂單30%的金額來賠償買家,所以必須要杜絕這種情況發生。

  (2)有很多店鋪可能因為某些日子的訂單接的多,因此便會打印好快遞單且點擊發貨,可是貨物卻沒能夠在當天發出,買家通過自己的淘寶物流能夠看得出來已發貨卻沒有物流信息,這時買家就會判斷賣家在進行虛假發貨操作,進而發起投訴。這種情況下,賣家要及時跟買家進行溝通,并且給出合理的解釋。

  (3)快遞方面的原因引起的投訴,比如說一些大促活動,快遞量太多,因此長時間沒有收到貨物也是十分常見的。這個時候客服需要主動通過阿里旺旺去聯系消費者,讓消費者清楚實際的情況并征求買家意見,如果需要退貨就請買家撤銷投訴和申請退款。

  在這個時候也可以贈送給客戶一張店內的優惠券,然后把這個老顧客給留住,要是不愿意退貨的話,那么也需要催促快遞盡快送貨,同時也需要引導買家把投訴給撤銷。

  做客服本身就會需要處理各種各樣的問題,因此客服的心態必須要端正,因為自己的價值就是不斷的解決客戶的疑惑,并且促使客戶成交,所以千萬不要因為無法控制情緒而與消費者發生爭執,或者是態度不佳引起消費者反感,進而進行投訴。

  大家都知道淘寶平臺對于售假的處罰是極其嚴重的,可能會讓產品下架甚至降權處置,但是也有一些買家是被冤枉的,明明自己就是出售的正品,卻被惡意投訴為售假,當出現了這種情況時,賣家一定要及時跟買家取得聯系,并且也要準備好相關的材料,比如說品牌方的授權書和質檢報告等等,這樣也能夠方便進行申訴。

  其實作為一個客服一定要對這些常見的客戶投訴問題引起重視,并且在日常的工作中盡量避免這些投訴發生,另外也要培養自己的隨機應變能力,良好的應對這些常見的投訴,盡量挽回店鋪損失。好啦,今天開淘小編的介紹就到這里了,是否對大家有幫助呢?

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業務主體

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學校地址

校區分布

杭州市西湖區文三路553號

想了解更多全國分校,你可以在線咨詢我們哦~

學校優勢

春華教育集團,成立于2005年7月1日。到目前為止,集團已經在浙江省的杭州、寧波、溫州、臺州、麗水、金華、紹興、江蘇省的無錫、蘇州等地已創辦了87所學校。集團業務涵蓋:會計培訓、成人學歷教育、電腦培訓、青少年素質教育、企管內訓、職業認證。集團現有教職員工1120人,年招生量50000多人次,累計為社會培養各類學員436500多名。

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