春華淘寶運營培訓
淘寶運營,淘寶開店培訓,詳情咨詢專業客服
快速咨詢杭州淘寶電商培訓班
發布：春華教育 時間：2020-11-26 點擊：97次
從無線端搜索開始講解，系統的學習無線端權重提升方法，新品標簽玩法，直通車深度玩法，微淘及淘寶達人玩法，淘搶購活動及手淘直播，教你從無線端突破無線流量從0到1萬爆發，為PC端的運營推廣流量錦上添花！
春華-淘寶運營培訓機構
課程介紹：
學習淘寶平臺的各種推廣方式，包括淘寶SEO、淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位、微博推廣、視覺營銷、數據營銷等等，同時掌握爆款的打造思路、淘寶團隊的組建與管理、淘寶活動策劃、天貓供銷平臺、店鋪定位等網店運營知識！
培訓目標：
通過淘寶網店運營推廣培訓，熟練掌握淘寶寶貝SEO優化和淘寶活動資源的利用。熟練使用淘寶商家工具來運營推廣自己的淘寶網店，熟練分析網店存在情況并提出有效的解決方案。通過淘寶推廣培訓，迅速提升店鋪銷量。
學習淘寶平臺的各種推廣方式，包括淘寶SEO、淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位、微博推廣、視覺營銷、數據營銷等等，同時掌握爆款的打造思路、淘寶團隊的組建與管理、淘寶活動策劃、天貓供銷平臺、店鋪定位等網店運營知識！
培訓目標：
通過淘寶網店運營推廣培訓，熟練掌握淘寶寶貝SEO優化和淘寶活動資源的利用。熟練使用淘寶商家工具來運營推廣自己的淘寶網店，熟練分析網店存在情況并提出有效的解決方案。通過淘寶推廣培訓，迅速提升店鋪銷量。
課程幫助三類人群，成為職場贏家
0基礎轉行
0基礎想入行電商美工設計。
專業職能提升
在職電商美工,需要提升技能。
網店創業
想要學習電商美工，自己開網店創業
天貓運營推廣培訓課程
【課程內容】
一、搜索優化
1、如何朂大程度優化搜索流量，至關一個店鋪的生死。其實淘寶搜索的規則非常簡單，很多培訓機構都能講，但是為什么我們課程可以出類拔萃？因為我們的特色是從戰術講到搜索戰略布局。
2、別人是講搜索規則，我們是講利用規則我們可以做什么？僅僅是做排名嗎？！而是從產品布局這個戰略角度就可以制定搜索的作戰戰略。
3、從2012年起，我們就幫助我們的學員建立的搜索思維，一直通過課程的更新，到現在。
二、頁面策劃
1、做成功店鋪，你的產品要好，你的“業務員”要更強，這個店鋪的業務員，不是客服，而是“產品銷售頁面”。
2、這個系列課程開發的難點是“如果只講理論，這個課程非常好講”。但是只講理論的話，學員吸收就比較難，不同行業的頁面策劃也沒有標準的模板。所以必須涉及海量經典案例，從2012年我們就開始積累這個課程的案例。到今天，該課程已經擁有了大幾百個經典案例的講解，還在更新中。
3、這個課程就是讓你通過學習大幾百個的銷售頁面，讓你掌握頁面銷售的核心方法。這也被喻為“有趣的課程”！
三、電商視覺
1、寶貝主圖影響著你的點擊率；詳情頁圖片影響著你的轉化率；一般的美工只懂作圖，不懂創意和營銷；
2、而老師在這方面，則是專業中的專業；專注品牌視覺呈現十年，曾擔任多家品牌旗艦店首席視覺**，曾幫助多家企業店鋪提高銷量，如：keluoer旗艦店、煙趣世家旗艦店、布魯斯與凱蒂旗艦店等等；
3、如果你覺得你的店鋪在視覺營銷方面有需要改進的地方，需要更專業的指導，可添加李老師微信咨詢聯系。
網店運營培訓班
課程內容
1、店鋪裝修的風格
2、店鋪專題頁
3、手機店鋪的裝修
4、店鋪實戰操作
5、淘寶主圖視頻的制作
6、店鋪的制作
課程目的
1、掌握店鋪裝修整體裝修
2、掌握手機店鋪的裝修
3、提升海報詳情頁等圖片的設計能力
4、積累更多實戰經驗
適合對象
1.想從事網店工作人員，但不會美工
2.在設計能力上進一步提高
電商人才炙手可熱 助你成為行業翹楚
精通網店裝修和美化 成為淘寶美工設計師 炙手可熱的人才
你可以這樣
成為淘寶店的幕后 運營高手 甚至電商傳奇
你也可以這樣
精通淘寶網店的 開設及運營 擁有精裝修，高銷量的 淘寶網店
你還可以這樣
考試資訊
店鋪發貨引起消費者投訴很常見，而且主要就是因為三個原因引起的投訴，**個原因是賣家沒有按照規定好的時間及時發貨給買家，第二個原因是賣家進行了虛假發貨的操作，**后一個原因是由于快遞的問題導致貨物沒能及時到達消費者手里。針對這幾種情況，可以采取以下的方法來解決。
(1)如果是由于賣家沒有按照約定的時間給買家發貨而引起了投訴的話，那么肯定會對店鋪的權重有所影響，并且也會扣除訂單30%的金額來賠償買家，所以必須要杜絕這種情況發生。
(2)有很多店鋪可能因為某些日子的訂單接的多，因此便會打印好快遞單且點擊發貨，可是貨物卻沒能夠在當天發出，買家通過自己的淘寶物流能夠看得出來已發貨卻沒有物流信息，這時買家就會判斷賣家在進行虛假發貨操作，進而發起投訴。這種情況下，賣家要及時跟買家進行溝通，并且給出合理的解釋。
(3)快遞方面的原因引起的投訴，比如說一些大促活動，快遞量太多，因此長時間沒有收到貨物也是十分常見的。這個時候客服需要主動通過阿里旺旺去聯系消費者，讓消費者清楚實際的情況并征求買家意見，如果需要退貨就請買家撤銷投訴和申請退款。
在這個時候也可以贈送給客戶一張店內的優惠券，然后把這個老顧客給留住，要是不愿意退貨的話，那么也需要催促快遞盡快送貨，同時也需要引導買家把投訴給撤銷。
做客服本身就會需要處理各種各樣的問題，因此客服的心態必須要端正，因為自己的價值就是不斷的解決客戶的疑惑，并且促使客戶成交，所以千萬不要因為無法控制情緒而與消費者發生爭執，或者是態度不佳引起消費者反感，進而進行投訴。
大家都知道淘寶平臺對于售假的處罰是極其嚴重的，可能會讓產品下架甚至降權處置，但是也有一些買家是被冤枉的，明明自己就是出售的正品，卻被惡意投訴為售假，當出現了這種情況時，賣家一定要及時跟買家取得聯系，并且也要準備好相關的材料，比如說品牌方的授權書和質檢報告等等，這樣也能夠方便進行申訴。
其實作為一個客服一定要對這些常見的客戶投訴問題引起重視，并且在日常的工作中盡量避免這些投訴發生，另外也要培養自己的隨機應變能力，良好的應對這些常見的投訴，盡量挽回店鋪損失。好啦，今天開淘小編的介紹就到這里了，是否對大家有幫助呢?
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