第1天

電子商務發展簡述

電子商務發展介紹

淘寶發展歷史

未來電子商務發展模式介紹

新手開店步驟講解

如何申請帳號

淘寶開店形式和需要準備的資料

如何進行支付寶認證和注意事項

如何進行店鋪實名認證和注意事項

如何激活店鋪

第2天

品類分析和產品定位 

淘寶類目介紹

如何從頁面呈現上判斷目標品類的銷售情況

如何理解小而美

如何圈定產品的受歡迎價格帶

學會規劃寶貝發布

店鋪結構介紹

產品結構介紹

如何發布寶貝

第3天

客服流程與工具的使用

淘寶天貓交易流程和規則介紹

千牛工作臺的使用介紹

售后退換流程處理

客服營銷與會員管理

中差評營銷

客服營銷話術

客服與轉化率提升

客戶關系管理軟件介紹

第4/5天

學會基礎店鋪裝修

學會基本PS扣圖技術

學會PS圖層處理

學會文字處理、做水印、添加/刪除水印

淘寶店鋪主圖，裝修模塊尺寸與做圖要求介紹

認識淘寶店鋪裝修模塊功能

學會使用裝修后臺

圖片空間的使用介紹

第6天

淘寶裝修與詳情頁設計原理

首頁裝修視覺呈現原理與布局

PC首頁各模板裝修要素

無線首頁各模板裝修要素

買家購物心理分析

PC端和無線端詳情頁邏輯架構分析

爆款詳情頁展現布局

店鋪裝修案例講解

第7/8天

淘寶搜索原理與流量提升技巧

淘寶SEO搜索原理

PC端規則

手機端規則

影響搜索降權的因素

淘寶店鋪搜索問題診斷方法

如何進行搜索優化

寶貝標題編寫方法與注意事項

上下架時間與

櫥窗推薦與

如何找到店鋪的黃金引流詞

第9/10天

學會策劃店鋪活動

一口價與淘寶價的區別

促銷/打折/滿減/優惠券/紅包等的設置方法和注意事項

成功店鋪活動案例講解

店鋪促銷活動與營銷策劃

店鋪做營銷活動的方式介紹

策劃營銷活動三步曲

如何做一份完整的店鋪活動方案

如何策劃一個成功的聚劃算

如何策劃一個成功的淘搶購

淘寶活動玩法介紹

第11-13天

新版生意參謀基礎功能講解

后臺功能介紹

行業分析

競店分析

競品分析

搜索詞分析

直通車推廣實戰

如何開通直通車

如何新建直通車推廣計劃及注意事項

如何添加關鍵詞

如何出價

如何找到更多優質關鍵詞

如何找到更多賺錢詞

質量分上10分的方法

如何利用直通車定向投放做個性化標簽

如何分計劃分平臺做推廣

如何查看直通車報表（地域報表、關鍵詞報表、定向報表）

第14天

鉆展推廣實戰

鉆展展現原理與扣費方式介紹

鉆展創意要求

如何開通和投放鉆展

如何看懂鉆展報表及優化投放

**各類目鉆展資源位分享

第15天

淘客推廣實戰

淘寶客推廣原理和計費方式

如何開通和建立淘寶客推廣計劃

阿里媽媽淘客聯盟介紹與活動報名

如何對接淘客資源

如何借助淘客合作打造爆款銷量

第16天

店鋪運營策略與方案

店鋪問題診斷方法

常用運營工具與軟件介紹

常用運營執行表格介紹

學會做全年店鋪流量規劃

如何做運營方案